Деловые условия
za upite poslane putem obrasca na mrežnim stranicama www.proagent.hr
Kada nam putem obrasca na mrežnim stranicama pošaljete upit za nekretninu, obrađujemo osobne podatke koje ste unijeli. Ovom Vas obavijesti, sukladno članku 13. Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka), upoznajemo s time koje Vaše podatke obrađujemo, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi i koja su Vaša prava.
Slanje upita nije sklapanje ugovora o posredovanju i ne stvara Vam obvezu plaćanja posredničke naknade.
I. OBAVIJEST O OBRADI OSOBNIH PODATAKA
1. Voditelj obrade
PROAGENT d.o.o. za poslovne usluge, II. istarske brigade 1/1, HR-52420 Buzet, OIB: 50299685652, podružnica: Ulica Isidora Kršnjavoga 1, HR-10000 Zagreb. Kontakt za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka: vlatko@proagent.hr, tel. 052 663 094.
2. Podaci koje obrađujemo
Podatke koje unesete u obrazac: ime i prezime, adresu elektroničke pošte, broj telefona i sadržaj poruke, podatke o nekretnini za koju se raspitujete te datum i vrijeme slanja upita. Uz upit bilježimo i je li označeno polje za privolu iz dijela II., kako bismo mogli dokazati danu privolu.
U obrascu ne tražimo OIB, presliku osobne isprave ni druge identifikacijske podatke. Te podatke prikupljamo tek ako s nama sklopite ugovor o posredovanju ili kada to propisuju propisi o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, o čemu ćete tada biti posebno obaviješteni.
3. Svrhe obrade i pravne osnove
| Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovor na Vaš upit i komunikacija o nekretnini (informacije, dokumentacija, dogovor razgleda) | Radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora – čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe |
| Evidencija zaprimljenih upita radi dokazivanja nalogodavcu (vlasniku nekretnine) da ste se za nekretninu raspitali putem Posrednika te ostvarivanje prava Posrednika iz ugovora o posredovanju | Legitimni interes Posrednika – čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe |
| Dokaz o danoj privoli (datum i vrijeme upita te stanje polja za privolu) | Legitimni interes Posrednika – čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe |
| Slanje ponuda drugih nekretnina i obavijesti o našim uslugama, samo ako ste označili polje za privolu iz dijela II. | Vaša privola – čl. 6. st. 1. t. (a) Opće uredbe |
4. Primatelji podataka
Vaše podatke mogu obrađivati pružatelji usluga izrade i održavanja mrežnih stranica, poslužitelja (hostinga) i elektroničke pošte, i to isključivo po našem nalogu i na temelju ugovora o obradi podataka (članak 28. Opće uredbe).
Vlasniku nekretnine (nalogodavcu) možemo dostaviti isključivo Vaše ime i prezime te datum upita odnosno razgleda, i to samo radi dokazivanja izvršenog posredovanja. Ako nekretninu razgledate, pri razgledu potpisujete potvrdu o razgledavanju, uz koju dobivate posebnu obavijest o obradi podataka.
U slučaju spora podatke možemo dostaviti odvjetniku, sudu ili tijelu za mirenje. Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim osobama u druge svrhe. Ako neki pružatelj usluga obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo uz odgovarajuće zaštitne mjere iz Poglavlja V. Opće uredbe.
5. Razdoblje čuvanja
Podatke iz upita čuvamo do isteka rokova zastare potraživanja iz ugovora o posredovanju s nalogodavcem za nekretninu na koju se upit odnosi, a najdulje 5 godina od dana upita, odnosno do pravomoćnog okončanja eventualnog spora. Ako s nama sklopite ugovor o posredovanju ili kupite nekretninu, primjenjuju se rokovi čuvanja propisani za te poslove. Podatke koje obrađujemo na temelju privole brišemo bez odgode nakon njezina povlačenja.
6. Vaša prava
U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo:
- zatražiti pristup podacima i presliku podataka koje o Vama obrađujemo;
- zatražiti ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka;
- zatražiti brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji osnova;
- zatražiti ograničenje obrade;
- zatražiti prenosivost podataka koje obrađujemo na temelju Vašeg zahtjeva ili privole;
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
- u bilo kojem trenutku povući danu privolu.
Zahtjev možete podnijeti osobno u našem uredu ili porukom na vlatko@proagent.hr. Odgovorit ćemo Vam bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Ako smatrate da Vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Zagreb, www.azop.hr.
7. Je li davanje podataka obvezno
Ime i prezime te barem jedan kontakt (adresa elektroničke pošte ili broj telefona) potrebni su da bismo mogli odgovoriti na Vaš upit. Bez tih podataka upit ne možemo obraditi. Davanje privole iz dijela II. potpuno je dobrovoljno i nije uvjet za slanje upita, razgled nekretnine niti za bilo koju našu uslugu.
8. Automatizirano odlučivanje
Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka niti za izradu profila.
9. Kolačići
O kolačićima koje koristimo na mrežnim stranicama i o tome kako dati, odbiti ili povući privolu za njihovu upotrebu možete pročitati u Obavijesti o kolačićima, dostupnoj putem poveznice „Postavke kolačića“ na dnu svake stranice.
II. PRIVOLA ZA SLANJE PONUDA I OBAVIJESTI
Privolu dajete označavanjem posebnog polja u obrascu, koje nije unaprijed označeno i nije uvjet za slanje upita. Označavanjem tog polja suglasni ste da Vas PROAGENT d.o.o. kontaktira elektroničkom poštom, telefonom i porukama radi slanja ponuda nekretnina i obavijesti o uslugama koje pruža.
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, besplatno i bez obrazloženja, porukom na vlatko@proagent.hr, osobno u našem uredu ili putem poveznice za odjavu u svakoj poruci koju Vam pošaljemo. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja niti na obradu koja se ne temelji na privoli.
Ova obavijest u primjeni je od 28. 10. 2026.